Leverans

Vilka leveransmetoder finns tillgängliga?

Produkter från Rain & Son levereras via DHL, UPS eller liknande fraktföretag.

Hur lång tid tar det att få mina varor?

Vårt mål är att skicka din beställning inom 3-7 arbetsdagar. Produkterna skickas måndag till fredag.

Vad kostar leveransen?

Fraktavgift kan tillkomma till din beställning och beloppet beror på var du bor. Inom Sverige är det alltid gratis leverans.

Levererar ni internationellt?

Ja vi levererar även utanför Sverige. Men leveransavgifter och tull kan tillkomma beroende på var du bor.

Är tullavgifter inkluderade i leveransavgiften?

Nej, tullavgifter utanför EU är inte inkluderade. Vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Betalningar

Vilka betalningslösningar finns tillgängliga?

Betalningar kan göras med kreditkort.

Är moms inkluderat i priset?

Priserna är inklusive moms inom EU. Moms ingår inte i våra priser för kunder utanför EU. Beställningar till länder utanför EU, USA, Japan kan vara föremål för lokal moms, importtullar och / eller skatter, som tas ut när ditt paket når ditt land.

Vilka övriga avgifter kan tillkomma utanför EU?

  • Lokal moms
  • Tullavgifter
  • Avgifter för tullhantering på postkontor eller kurirtjänst.

Beställningar

Hur gör jag en beställning?

Lägg till de varor du vill köpa i kundvagnen. När du har handlat klart, gå till kassan och följ instruktionerna.

Måste jag ha ett konto för att beställa?

Nej du behöver inget konto hos oss för att beställa.

Hur vet jag om min beställning gått igenom?

Du får en e-postbekräftelse så snart din beställning är klar. Kontrollera eventuella skräpfilter om du inte har fått något.

Kan jag förbeställa varor som är slut i lager?

Vi tar inte emot förbeställningar men du kan registrera dig för att få ett e-postmeddelande så snart varan åter finns i lager.

Erbjuder ni presentförpackning?

Nej, tyvärr kan vi inte erbjuda att presentförpacka dina varor.

Hur kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Eftersom vi anstränger oss för att skicka varor så snart vi kan det vara svårt att ändra i en order. Men vi gör såklart vårt bästa för att hjälpa dig. Kontakta Bonver Logistics så snart som möjligt efter att du gjort din beställning.

E-post: service@rainandson.com

Vem ska jag kontakta vid frågor?

För frågor som rör en redan lagd order, var vänlig kontakta Bonver Logistics.

E-post: service@rainandson.com

Returer och Återbetalningar

Hur kan jag returnera ett paraply?

Du som kund står för eventuell fraktkostnad för retur av varor. Returer kan inte skickas mot postförskott. Vid retur står du som kund för risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. För att få full återbetalning ska varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom 14 dagar från det att Rain & Son tog emot returen.

Vart skickar jag mina returer?

Vara som ska returneras ska skickas till nedanstående adress.

Rain & Son,
c/o Bonver Logistics
Gåshaga Brygga 1
181 85 Lidingo
Sverige

När du returnerar en produkt, ange orsaken till returen, ditt beställningsnummer och kontaktuppgifter.

Vem ska jag kontakta vid frågor?

För frågor som rör en redan lagd order, var vänlig kontakta Bonver Logistics.

E-post: service@rainandson.com

Måste jag betala för kostnaden att skicka tillbaka varan?

Ja, vi kan inte täcka returfrakten.

Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

Så snart vi har mottagit den returnerade artikeln och har kontrollerat den kommer vi att behandla beloppet. Det tar då 1-5 dagar tills du har pengarna på ditt konto beroende på vilket kortföretag du använder.

Vad gör jag om mitt paraply är skadat eller felaktigt vid leveransen?

Om ditt paraply levereras skadat eller felaktigt vänligen kontakta oss på en gång.

Ingår det garanti i mitt köp?

Alla paraplyer som köpts till fullt pris har en garanti på ett år. Varor köpta på utförsäljning täcks inte av någon garanti. Du hittar mer information om vår garanti här.

Övriga frågor

Hur tar jag bäst hand om mitt paraply?

Du hittar mer information om hur du bäst tar han om ditt paraply här..

Kan ni gravera in något på mitt paraply?

Nej vi kan tyvärr inte gravera in något på paraplyerna.

Kan jag ta med mitt paraply på flyget?

I allmänhet bör du kunna ta med ditt paraply eftersom de klassificeras som personligt föremål och tillåts som handbagage. De kan så klart också checkas in. För att vara säker på vad du kan ta med är det alltid bäst att kolla direkt med flygbolaget .

Inte svar på dina frågor?