Leveranser och returer

Leverans

Produkter från Rain & Son levereras via DHL, UPS eller liknande fraktföretag. Alla produkter levereras under arbetsdagar, måndag till fredag. Vi strävar efter att skicka dina produkter inom 3-7 arbetsdagar. Observera att fraktavgift kan tillkomma till din beställning och beloppet beror på var du bor. Du ser det totala beloppet i kassan. Inom Sverige är det alltid fri frakt. Vi skickar internationellt. Till vilka länder hittar du här. Tullavgifter ingår inte utanför EU. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Returer och Återbetalningar

Du kan returnera en produkt inom 14 dagar på egen bekostnad. Produkten som returneras måste vara i ett icke använt skick, paketerad i originalförpackning med medföljande etiketter. Alla varor kommer att inspekteras vid retur. Om ditt paraply levereras skadat eller felaktigt var vänlig att kontakta oss på en gång.

När du returnerar en produkt, ange orsak till returen, ditt beställningsnummer och kontaktuppgifter. Se till att du får bevis på att varan är skickad när du returnerar en vara och använd en spårbar frakttjänst. Rain & Son kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade artikel och kommer inte att hållas ansvariga för att returvaror försvinner under transport utan bevis på att den skickats med en spårbar tjänst.

Så snart vi har mottagit den returnerade artikeln och har kontrollerat den kommer vi att behandla returen. Det tar då 1-5 dagar tills du har pengarna på ditt konto beroende på vilket kortföretag du använder.

Vara som ska returneras ska skickas till nedanstående adress.

Rain & Son,
c/o Bonver Logistics
Gåshaga Brygga 1
181 85 Lidingo
Sverige

Garanti

Det ingåt ett års garanti för alla paraplyer som köpt till fullt pris. Om paraplyet är defekt på grund av fabriksfel kommer vi att erbjuda ett nytt inom ett år.

Vänligen notera att skador orsakade av oaktsamhet med paraplyet inte täcks av vår garanti. Avbrytna skaft, skadade ekrar eller handtag på grund av användade i starka vindar, ingår inte i garantin. Var vänlig läs noga våra skötselråd för mer information om hur du ska ta hand om ditt paraply.

Garantin gäller inte om du inte kan uppvisa kvitto eller annat bevis på köp. Om paraplyet köptes via en av våra återförsäljare måste det retuneras via dem.

Frågor gällande betalningar, beställningar etc. Vänligen besök vanliga frågor och svar.